概述：物業(yè)小程序是面向物業(yè)工作人員和業(yè)主的移動設(shè)備終端，物業(yè)人員通過移動終端可以進(jìn)行保潔綠化、保安巡更、報修處理、快遞派送等物業(yè)日常工作，隨時隨地向業(yè)主提供服務(wù)，整體提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提升物業(yè)形象。

傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)為何需要開發(fā)小程序

近年來，物業(yè)管理人力資源要素正在發(fā)生深刻變化：

一、互聯(lián)網(wǎng)原著民漸成主力軍。在“獨生子女”時代成長的90后互聯(lián)網(wǎng)原著民，正日漸成為物業(yè)管理從業(yè)的主力軍，他們有明顯的時代烙印，彰顯出與以往時代不同的個性和習(xí)慣。

二、行業(yè)多元人才結(jié)構(gòu)正在形成。人才結(jié)構(gòu)的變化，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理能力和管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

三、行業(yè)人力資源成本持續(xù)推高。在物業(yè)管理行業(yè)的成本構(gòu)成中，人工成本占到企業(yè)總成本的75%。而根據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入年均實際增長要超過7%，最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長13%以上，全國社會平均工資每年的漲幅都在10%以上。

物業(yè)小程序開發(fā)可以帶來什么好處

1.對業(yè)主來說

全方位了解物業(yè)公司

業(yè)主可以從“了解我的小區(qū)”功能看到小區(qū)名稱、地址、面積、性質(zhì)、竣工時間、小區(qū)經(jīng)理姓名、電話，物業(yè)企業(yè)名稱、資質(zhì)、業(yè)委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約等，了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)主自治所需要的一些注意事項。

小區(qū)公共收益賬目透明化

小區(qū)的公共收益是指小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司利用小區(qū)公共部分進(jìn)行經(jīng)營獲得的收益。常見的小區(qū)公共收益包括：公共區(qū)域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告;小區(qū)公共區(qū)域的停車位收益等。

2.對物業(yè)來說

通過物業(yè)管理小程序，物業(yè)工作人員可以直接地和業(yè)主交流，收集業(yè)主的的建議，直接在小程序上進(jìn)行溝通和處理。這樣方便了物業(yè)公司的人力資源問題，也解決了業(yè)主找物業(yè)的難題，可以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以及通過商家模塊，獲取增值的經(jīng)濟效益。

物業(yè)管理小程序開發(fā)功能

社區(qū)小程序?qū)⑽飿I(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小的手機里，為業(yè)主帶來便捷與實惠。對于物業(yè)服務(wù)公司而言，一方面可以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)公告等信息覆蓋率，另一方面，可以節(jié)約人力成本，還可通過商家模塊，獲取一定的經(jīng)濟效益。

1、小區(qū)服務(wù)：整合小區(qū)所有服務(wù)項目，如物業(yè)維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標(biāo)，即可直接呼叫服務(wù)提供商，獲取小區(qū)周邊的商業(yè)、生活、維修等方面的服務(wù)。

2、物業(yè)通知：由物業(yè)服務(wù)公司通過管理后臺發(fā)布，能將最新的物業(yè)通知推送到用戶手機桌面，實現(xiàn)物業(yè)管理信息的即時推送，點擊即可查看詳情。

3、周邊優(yōu)惠：小程序?qū)⒆詣佣ㄎ坏阶艟幼〉男^(qū)附近，以地圖的方式，展示住戶小區(qū)周邊的優(yōu)惠商家，團購活動等信息。地圖上以不同顏色的標(biāo)簽，標(biāo)注了不同類型的商家。戶主可以憑客戶端，點擊地圖上的商家圖標(biāo)，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受專為業(yè)主提供的專項優(yōu)惠活動，獲得更多超值優(yōu)惠。

4、小區(qū)資訊：展示小區(qū)最新的資訊和動態(tài)，讓小區(qū)居民對小區(qū)的活動有全盤的了解。小區(qū)資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

5、小區(qū)團購：是為小區(qū)居民特別推出的團購項目，小區(qū)居民只要展示手機客戶端，被證實是小區(qū)的住戶，在商家即可享受相應(yīng)的團購優(yōu)惠。無需辦理任何其他手續(xù)。

6、物業(yè)繳費：用戶可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理費、停車費的查詢和繳納。

7、郵包提醒：將以數(shù)字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達(dá)室尚未領(lǐng)取，領(lǐng)取完成后，該數(shù)字將自動歸零。

8、小區(qū)話題：小區(qū)論壇，住戶可以瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，自己也可以發(fā)表新帖，回復(fù)其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺。

9、訪客出入通行證：訪客要進(jìn)出小區(qū)，業(yè)主可直接通過小程序發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息，在驗證完畢之后能夠進(jìn)入以及離開小區(qū)