在線五金商城平臺在電子商務的發展下，整體的五金電商商城平臺架構、運營模式、服務質量都得到了很大的提高，畢竟在行業的競爭下，能夠為消費者提供更高效、高質量、高水準的服務保障更能吸引、留住用戶。

五金商城平臺系統搭建要如何滿足用戶體驗的情況下，又能體現五金電商企業的個性化功能？這些都需要我們從根本上去著手解決當下網上五金商城系統的運營痛點，所以五金電商企業迫切需要一體化的五金商城網站開發解決方案，零距離了解自身行業的競爭力水平。

網上五金商城系統開發，解決五金行業9大痛點

一、客戶管理

五金網上商城平臺開發實現客戶集中建檔管理加密存儲，達到互相隔離與集中并舉，防止業務撞單及人員流動造成的客戶流失，國內外知名的電商行業系統開發服務商【網壇科技】為五金電商平臺系統設定平級之間互相屏蔽，并根據部門、職務不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。

1、五金機電商城指導企業通過帕累托“二八法則”專注開發高價值客戶，提高客戶轉化率；

2、五金電商平臺集中管控并對客戶來源、行業、區域、部門等進行統計分析，方便進行五金工具電商行業領導進行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。

二、銷售過程

客戶交接信息全面，不只是散亂客戶名單羅列，需要以往所有溝通聯系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細節，否則將浪費大量的潛在客戶，也無需再從頭開始銷售過程，【網壇科技】搭建五金工具電商系統通過洽談進展管理功能可以節省大量客戶開發成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。

三、團隊管理

五金工具商城系統行業業務人員必須清晰明確五金商城系統銷售過程關鍵要素、關鍵點，做到章法有度的專業銷售，部門領導能夠全面知曉各客戶最新進展程度，統籌安排工作計劃及投入精力。發現問題予以指導解決，全力提升團隊銷售技能。【網壇科技】網絡五金商城系統協助企業科學把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結果考核的弊端，根據五金商城企業實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統性的提升五金商城系統平臺團隊的銷售戰斗力。

四、費用管控

提升五金工具電商平臺行業企業利潤，必須做到“開源、節流”中的費用控制，費用開銷必須與客戶、業務行蹤密切關聯，做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結合，清晰明確的把五金電商平臺每一筆費用都用在刀刃上。

五、銷售臺賬

五金工具商城平臺銷售數據管理功能全面細致，能夠實現成本、利潤的計算、業務人員獎金提成等績效核算，及時催收回款，預防壞賬發生。

六、售后服務

及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善五金商城平臺產品服務質量，提升客戶滿意度。建立五金商城網站售后服務各種問題及解決方案知識庫，方便網上五金工具電商商城行業客服人員快速響應客戶的服務要求。

七、協同辦公

五金電商網站工具行業公司文件、公告通知、任務目標上傳下達，保證消息的及時、準確傳遞與反饋。待辦事務提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等五金電商商城業務流程審批、設備資產、辦公用品、車輛管理、公文流轉等。

八、人力資源

五金電商網站實現招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列人力資源管理，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為五金工具行業企業創造價值，確保五金電商系統企業戰略目標的實現。

九、財務管理

銷售回款、應收款、銷售開票、采購付款、應付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產、薪資統籌等貫穿整個網上五金商城平臺公司的資金流。通過對各財務數據的分析，設法“開源”、“節流”，實現網上五金商城平臺行業企業利潤最大化。