隨著國(guó)內(nèi)各種業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，零售行業(yè)也乘著這股東風(fēng)迅速發(fā)展。從百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)，再到便利店、無(wú)人超市，各種零售業(yè)態(tài)在各大城市瘋狂擴(kuò)張。外資品牌和內(nèi)資品牌的競(jìng)爭(zhēng)也是目前國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的現(xiàn)況。

目前國(guó)內(nèi)連鎖便利店處于剛起步階段便，經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)定位都比較模糊。采購(gòu)方式，運(yùn)營(yíng)模式與大型超市也沒(méi)有完全區(qū)分，在管理上不能完全依賴“便利店”自身制度。畢竟便利店特點(diǎn)就是“多”，不論店面大小，幾百家門(mén)店分布在城市幾十條大街小巷中。面對(duì)這種足以讓人畏懼的門(mén)店數(shù)量，許多投資者都望而卻步。“門(mén)店這多理貨員的怎么管理？”、“幾百家店貨物怎么配送？”、“店內(nèi)位置太小怎么擺放產(chǎn)品？”等諸多問(wèn)題都是連鎖便利店發(fā)展路上的障礙。而這些問(wèn)題最后就會(huì)引出連鎖便利店管理層面的問(wèn)題。大型商超的管理體系并不適用連鎖便利店，如何選擇高效的連鎖便利店管理系統(tǒng)是各位從業(yè)者必須要解決的問(wèn)題。

現(xiàn)在市面上有許多管理軟件，有幾個(gè)軟件專門(mén)針對(duì)中小型連鎖店而設(shè)計(jì)，在參考了上萬(wàn)家零售業(yè)終端用戶的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)門(mén)店管理、會(huì)員升級(jí)、門(mén)店促銷、補(bǔ)貨等中小型門(mén)店的問(wèn)題提出解決方案。

連鎖便利店管理系統(tǒng)融合了多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)管理模式，不但適用于單店管理，而且能夠滿足連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)的需求。從高層管理控制、物流配送、門(mén)店管理、供應(yīng)鏈管理、督導(dǎo)巡店等多層面高效管理。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的遠(yuǎn)程管理，讓連鎖便利店的管理科學(xué)化、系統(tǒng)化。

比如：連鎖便利店會(huì)員管理難，店員缺乏與客戶的溝通互動(dòng)，顧客對(duì)便利店缺乏黏度。這個(gè)問(wèn)題可以使用連鎖便利店管理系統(tǒng)中的會(huì)員系統(tǒng)，會(huì)員數(shù)據(jù)全部數(shù)字化，通過(guò)會(huì)員號(hào)便可得知會(huì)員的消費(fèi)喜好和消費(fèi)情況；針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣精準(zhǔn)推送廣告，增加會(huì)員粘性。在比如連鎖便利店庫(kù)存管理難，人工點(diǎn)貨效率低容易出錯(cuò)，導(dǎo)致商品缺貨率高、庫(kù)存積壓嚴(yán)重?？梢允褂眠B鎖便利店管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，針對(duì)不同地區(qū)門(mén)店消耗量的不同來(lái)進(jìn)行庫(kù)存的調(diào)整與配送，減少缺貨、積壓等情況的產(chǎn)生。

在數(shù)字時(shí)代，合理利用線上管理系統(tǒng)打造高效連鎖便利店管理，增加零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展。