酒店小程序開發(fā):酒店小程序能夠解決哪些難題？

作者: 網(wǎng)壇科技 www.10669c.com 2020-03-10

酒店行業(yè)為什么開發(fā)小程序？

1、一般酒店為入駐APP去獲得線上瀏覽，很少擁有專屬發(fā)展平臺，限制酒店行業(yè)的發(fā)展。

酒店小程序為某個行業(yè)、某酒店打造一個專屬線上服務平臺，實現(xiàn)流量聚集，幫助酒店快速尋找目標客戶群，實現(xiàn)較為精準的市場定位與營銷定位。

2、酒店行業(yè)面對的是分散式的客戶，服務范圍受眾更廣，而分散式服務不利于客戶傳達服務訴求、服務人員接收訴求。

酒店小程序針對該痛點，提供線上實時呼叫、線上預定服務，保證服務人員及時響應服務，提高響應速度與服務效率。

3、在第三方平臺中發(fā)展線上業(yè)務的酒店商家，會出現(xiàn)同類商家在一個平臺競爭的情況，競爭壓力大，難以培養(yǎng)用戶粘性。

而酒店小程序，針對特定商家定制開發(fā)，植入特色服務，打造專屬發(fā)展圈，直接與客戶實現(xiàn)溝通交流，提高留存率。

4、民宿、青旅等平價、特色的住宿場所的出現(xiàn)，沖擊傳統(tǒng)酒店行業(yè)的發(fā)展，催促酒店行業(yè)往更加現(xiàn)代化、便捷化、特色化的發(fā)展方向去改變。

酒店小程序結合多種移動化營銷平臺以及特色化的營銷插件，為傳統(tǒng) 酒店行業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。

酒店小程序有什么功能呢？

1、酒店預訂：通過酒店預訂的方式能夠為用戶更好的安排出行計劃，解決無房可住的問題。

2、酒店介紹：每家酒店都各有千秋，而如何把自身特色更好的展現(xiàn)給廣大消費者就可以通過酒店介紹功能來實現(xiàn)了。

3、會員管理：通過會員管理功能能夠有效的在提高用戶服務體驗的基礎上，實現(xiàn)精準營銷。

4、酒店評價：每一個消費者的評價對酒店服務水平的提高都是有價值的。

5、在線導航：為滿足不同用戶的入住需求，酒店小程序會提供不同交通方式的在線導航服務。

6、入住提醒：當用戶成功預約之后，酒店小程序會自動發(fā)送相應的入住提醒消息，避免逾期。
酒店小程序開發(fā)功能

酒店小程序能夠解決哪些難題？

1、針對企業(yè)來說

開發(fā)酒店小程序，首先可以促進客戶管理質量的提升以及酒店管理的加強，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，降低酒店運營成本。其次，以小程序為支點打通線上線下場景，能擴大酒店商家的營銷范圍，也能給用戶帶來更便捷化的消費體驗。

2、針對用戶來說

酒店小程序通過各類功能開發(fā)，實現(xiàn)為用戶提供便捷的線上服務，讓用戶獲取服務變得更便捷，能通過線上平臺快速傳送服務需求，也能讓自己的服務需求盡可能快地被響應與滿足，通過小程序的協(xié)助提高服務人員的響應效率，來提升用戶消費服務體驗的滿意度。

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