物業(yè)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)給一個(gè)小區(qū)的管理水平帶來(lái)了很大提升，使得對(duì)小區(qū)的管理更加的簡(jiǎn)單方便，它是現(xiàn)代化小區(qū)不可缺少的一部分，作為一個(gè)好的物業(yè)管理軟件，首先應(yīng)該構(gòu)建在一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序語(yǔ)言和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。物業(yè)管理軟件設(shè)計(jì)應(yīng)該覆蓋物業(yè)管理公司的整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，下屬模塊軟件必須具備互相數(shù)據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)特性，既具備高度的系統(tǒng)集成能力。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，具備移動(dòng)辦公的特性也成為了物業(yè)軟件的標(biāo)配。這些都將對(duì)提高智能小區(qū)物業(yè)管理水平、降低管理成本、提高工作效率能夠發(fā)揮重要的作用。

接下來(lái)深圳網(wǎng)壇科技小編帶大家一起來(lái)了解下物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能模塊。

1、 人事管理子系統(tǒng)

從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面有效的管理，詳細(xì)記錄員工的個(gè)人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓(xùn)、離職手續(xù)辦理等資料。

2、房產(chǎn)信息管理

記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。

3、客戶信息管理

實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主購(gòu)房、出租、退房的全過程管理，可以隨時(shí)查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主及住戶的溝通和管理。

4、租賃管理

提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用，能夠充分滿足廣大房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于租前房源、定價(jià)、商機(jī)管理，租中的租房申請(qǐng)、租賃合同管理、租金費(fèi)用管理以及租后裝修管理、住戶管理、客戶服務(wù)等租后服務(wù)，貫串整個(gè)租賃的全生命周期。提供給租戶使用的APP，為租戶提供從租前的在線看房、在線預(yù)約、在線簽約，到入住的線上繳費(fèi)、生活服務(wù)、客戶服務(wù)，到后期的退租、退房等一站式服務(wù)。

5、租賃合同管理

對(duì)租賃合同進(jìn)行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進(jìn)行管理，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)

6、 收費(fèi)管理

物業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)是整個(gè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理模塊，對(duì)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理工作起到至關(guān)重要的作用。所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)偂{金計(jì)算等都應(yīng)該可采用用戶自定義的方式來(lái)滿足物業(yè)服務(wù)公司靈活多變的收費(fèi)管理。繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金繳款、銀行托收、預(yù)收款等多種方式。收費(fèi)管理模塊還應(yīng)提供與其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的功能，方便物業(yè)公司數(shù)據(jù)遷移及后期維護(hù)。

7、 工程設(shè)備管理

建立設(shè)備基本信息庫(kù)與設(shè)備臺(tái)帳，定義設(shè)備保養(yǎng)周期等屬性信息；對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控并生成運(yùn)行記錄，故障記錄等信息，根據(jù)生成的保養(yǎng)計(jì)劃自動(dòng)提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備；對(duì)出現(xiàn)故障的的設(shè)備從維修申請(qǐng)，到派工、維修、完工驗(yàn)收、回訪等實(shí)現(xiàn)過程化管理；

8、 客戶服務(wù)管理

包括客戶管理、客戶服務(wù)、短信平臺(tái)、訪客管理等模塊。

9、巡檢管理

可指定巡檢節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)內(nèi)巡檢內(nèi)容，規(guī)劃各類巡檢人員的巡檢線路，制定巡檢時(shí)間。巡檢執(zhí)行情況可通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢、上報(bào)，客服調(diào)度人員可通過電話、短信等實(shí)時(shí)監(jiān)控、催辦。

10、采購(gòu)庫(kù)存管理

物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫(kù)存的電子集成化方案，從采購(gòu)、入庫(kù)，到庫(kù)內(nèi)作業(yè)、出庫(kù)、核算等。

11、能耗管理

公共區(qū)域儀表的定義、維護(hù)，定期抄表，對(duì)抄表結(jié)果進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同年度、不同項(xiàng)目之間的能耗情況進(jìn)行對(duì)比

12、資產(chǎn)管理

對(duì)公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺(tái)帳進(jìn)行登記管理、使用變更情況、折舊情況進(jìn)行記錄。

13、品質(zhì)管理

可實(shí)現(xiàn)公司月檢、項(xiàng)目周檢、班組日檢的管理，并可生成不合格檢查報(bào)告，不合格責(zé)任確認(rèn)書等，可實(shí)現(xiàn)滿意度調(diào)查問卷管理分析等

14、協(xié)同辦公管理

內(nèi)部溝通：即時(shí)通信、內(nèi)部郵件（支持短信群發(fā)）、文檔管理、車輛管理、會(huì)議管理等。

個(gè)人事務(wù)：工作計(jì)劃（日程安排）、工作日志（任務(wù)/計(jì)劃完成反饋?zhàn)詣?dòng)添加、臨時(shí)工作錄入）、未完成/持續(xù)進(jìn)行工作自行添加至當(dāng)日工作計(jì)劃

15、合同管理

合同類別與供應(yīng)商信息管理，合同簽訂審批流程管理；合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理；合同收付款計(jì)劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢。

16、 決策支持

系統(tǒng)專門針對(duì)決策層的需求提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地查看公司最新營(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出費(fèi)用收繳情況，收費(fèi)率統(tǒng)計(jì)，收費(fèi)年、月、日?qǐng)?bào)表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出租率；所有統(tǒng)計(jì)功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖；

17、 系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)

主要模塊：系統(tǒng)初始化設(shè)置、系統(tǒng)編碼管理、 系統(tǒng)權(quán)限管理、操作日志、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)。

18、物業(yè)辦公APP

物業(yè)人員通過PDA、智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)消息、請(qǐng)假、報(bào)銷、審批、物業(yè)驗(yàn)收、抄表錄入、設(shè)備巡檢信息錄入等功能。

19、業(yè)主助手平臺(tái)

業(yè)主通過智能手機(jī)等移動(dòng)終端 設(shè)備業(yè)主可以實(shí)現(xiàn)報(bào)修、投訴、繳費(fèi)、家政服務(wù)、房屋租售信息發(fā)布等功能。