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社交電商是什么?社交電商平臺(tái)案例分析

作者: 網(wǎng)壇科技 www.10669c.com 2020-05-27

社交電商就是借助社群,自媒體,社交軟件的傳播途徑,通過社交互動(dòng)、內(nèi)容運(yùn)營等方式來影響、引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買意愿和行為的電子商務(wù)模式。今天,網(wǎng)壇科技小編將通過這篇文章給大家分析以下三種典型的社交電商的模式和玩法~
社交電商是什么?社交電商平臺(tái)案例分析

社交內(nèi)容電商

社交內(nèi)容電商是可以通過網(wǎng)紅、KOL、達(dá)人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等)生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費(fèi),解決消費(fèi)者購物前選擇成本高、決策困難等相關(guān)痛點(diǎn)。社交內(nèi)容電商典型的玩法有導(dǎo)購模式,這種模式通常分為平臺(tái)和個(gè)體兩種形態(tài)。

典型代表平臺(tái):小紅書、蘑菇街、抖音等

1.堪稱強(qiáng)力種草機(jī)的小紅書,以圖文分享為主,整體篇幅較長,熱門的評(píng)測會(huì)分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗(yàn)感、使用場景等,這些優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)可以讓消費(fèi)者更直觀的了解產(chǎn)品,整體信服力較強(qiáng),比一般的廣告更有效果。

2.蘑菇街則專門建立導(dǎo)購平臺(tái),請(qǐng)KOL專業(yè)導(dǎo)購,吸引顧客購買,更易提升用戶黏性,提高信任感,與此同時(shí)成交率也會(huì)相應(yīng)提高。

3.而抖音通過視頻內(nèi)容帶貨,主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果,引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風(fēng),一時(shí)間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱,在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會(huì)上線很多“抖音同款”。

社交零售電商

社交零售電商,可以理解為社交工具及場景賦能零售,是以個(gè)體自然人為單位通過社交工具或場景,利用個(gè)人社交圈的人脈進(jìn)行商品交易及提供服務(wù)的新型零售模型。這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城,招募大量個(gè)人店主,一件代發(fā)。

主要分為直銷(B2C)和分銷(S2B2C)兩種模式:直銷是自營/開放型社交零售平臺(tái),那些線下實(shí)體店利用第三方服務(wù)商相關(guān)工具搭建商城將商品直接推向C端消費(fèi)者,由平臺(tái)承擔(dān)選品、品控、物流、倉儲(chǔ)以及售后等服務(wù);而分銷,S平臺(tái)直接面向個(gè)人店主等小B用戶,通過小B間接接觸C端消費(fèi)者,小B主要負(fù)責(zé)流量獲取和分銷,商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的大B端平臺(tái)來承擔(dān)。

典型代表:云集微店、 洋蔥OMALL

云集微店是個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái),可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量、大用戶數(shù)、大訂單量獲得話語權(quán),保證商品的高性價(jià)比,大量店主通過社交關(guān)系擴(kuò)散商品信息,增加商品曝光流量;終端消費(fèi)者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后;訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。

2.洋蔥OMALL憑借創(chuàng)新的M2S新社交零售模式,深度整合供應(yīng)鏈資源,持續(xù)升級(jí)供應(yīng)鏈,全球品牌嚴(yán)選,后端(Made)廠牌直出,實(shí)現(xiàn)工廠質(zhì)造到社交零售。

社交分享電商

社交分享電商典型的玩法就是拼團(tuán)模式,主要特點(diǎn)是用戶拼團(tuán)砍價(jià),借助社交力量把用戶進(jìn)行下沉,并通過低門檻促銷活動(dòng)來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價(jià)比的產(chǎn)品,以此達(dá)成銷售裂變的目標(biāo)。

典型代表:拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購等

其中的佼佼者當(dāng)然是前不久剛滿三歲就已經(jīng)赴美上市得拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變,抓住三四線得用戶對(duì)于低價(jià)需求的真正痛點(diǎn),然后找到“爆款”產(chǎn)品來完成銷售的閉環(huán)。通常都說一分錢一分貨,但拼團(tuán)砍價(jià)就可以實(shí)現(xiàn)“低價(jià)好貨”嘛?拼團(tuán)產(chǎn)品的價(jià)格需要極具競爭力, 想想最近因?yàn)樯秸謾?quán)事件頻遭diss的拼多多,低價(jià)和質(zhì)量很難實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡呀。


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