1、在人們的日常生活中，只有出差與旅行的時(shí)候需要入住酒店，但是出差旅行并不是高頻活動(dòng)，為了住酒店，特意去下載一個(gè)APP，不僅占用手機(jī)內(nèi)存，經(jīng)久不用還容易忘記密碼，這是首要。

2、各大品牌酒店在服務(wù)豐富的綜合平臺(tái)展示有限，只有基本的住房情況，沒有突出品牌優(yōu)勢(shì)不利于推廣，入駐平臺(tái)費(fèi)用高，效果卻不如人意。如果酒店擁有專屬小程序則可以換著花樣玩各種營(yíng)銷，做各種品牌形象宣傳。

酒店小程序開發(fā)能夠帶來(lái)什么？

1、酒店小程序開發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為中心，促進(jìn)客戶管理的質(zhì)量提升，通過(guò)加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質(zhì)量；

2、通過(guò)酒店手機(jī)小程序軟件加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營(yíng)管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運(yùn)營(yíng)成本；

3、利用酒店應(yīng)用軟件，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)從客戶身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和檔案歸類，改善服務(wù)的模式。

酒店小程序的功能

（1）酒店介紹

展示了酒店相關(guān)文化、場(chǎng)景布置的照片、酒店發(fā)展歷程等，全方位的展示酒店文化，獲取客戶的進(jìn)一步認(rèn)可，樹立良好的行業(yè)形象，有利于活動(dòng)的更好推動(dòng)。

（2）品牌介紹

介紹旅館的品牌歷程以及酒店的相關(guān)特色，給消費(fèi)者清晰展示品牌故事，加深印象，更好宣傳企業(yè)品牌，增強(qiáng)用戶粘性。

（3）預(yù)約退房

通過(guò)微信進(jìn)行退房預(yù)約，提前完成退房檢查，節(jié)省顧客時(shí)間。

（4）在線客服

通過(guò)手機(jī)即可直接呼叫服務(wù)，客服人員24小時(shí)在線為您解決您的疑惑。

（5）一鍵分享

用戶體驗(yàn)之后可以一鍵分享到微博或者朋友圈都可以獲得相應(yīng)的積分。

（6）酒店商城

在小程序里面建立店內(nèi)在線商城，銷售紀(jì)念品小食生活用品等，提高體驗(yàn)和效率