作者: 網(wǎng)壇科技 www.10669c.com 2020-11-14
越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始打通自己的線上經(jīng)營(yíng)渠道,其中包括KTV這樣的行業(yè)。KTV為什么要開發(fā)小程序?
1. 連接線下線上雙渠道
小程序是一種服務(wù)以及服務(wù)的承載方式,它本身就是為了提高服務(wù)效率、連接場(chǎng)景而誕生的。線下KTV商家可以在門店放置小程序碼海報(bào),讓用戶掃碼下單;此外用戶還能通過好友轉(zhuǎn)發(fā)、附近的小程序等方式,進(jìn)入商家小程序。
2. 可降低人工成本
對(duì)KTV企業(yè)、商家來說,日常經(jīng)營(yíng)過程中,有兩大成本,一是店鋪?zhàn)饨穑侨斯ぁH裟軐⑦@些成本降低一點(diǎn),往往就能獲得更高的收益。小程序就具備幫助KTV企業(yè)、商家降低人工成本的能力。因?yàn)樾〕绦蛑锌芍踩腩A(yù)約、點(diǎn)餐、收款等功能。對(duì)于KTV企業(yè)、商家來說,在將這些功能植入到小程序之后,就可以讓客戶自己通過小程序完成預(yù)約、點(diǎn)餐、付款等操作。在這個(gè)前提下,往往就能減少一部分服務(wù)人員。在減少了服務(wù)人員之后,往往就能降低一部分人工成本,進(jìn)而提升自己的收益。
3. 提升管理效率和用戶體驗(yàn)
KTV開發(fā)小程序能夠提升管理效率和用戶體驗(yàn),是另一個(gè)重要的小程序好處。KTV商家有了自己的預(yù)約小程序,就可以直接在小程序內(nèi)說明專屬的包廂管理、套餐設(shè)置、專屬服務(wù)、預(yù)約時(shí)間等多處細(xì)節(jié),專業(yè)性更強(qiáng);這樣商家無需再額外配置服務(wù)員在包房外等候,造成資源的浪費(fèi)。
4. 給KTV不斷帶來流量
小程序可以給KTV企業(yè)、商家?guī)泶罅苛髁俊_@是因?yàn)樵谛〕绦蛑杏幸淮笈哂心芗ぐl(fā)客戶分享、轉(zhuǎn)發(fā)行為的營(yíng)銷插件。比如:分享領(lǐng)券、拼圖等營(yíng)銷插件,利用優(yōu)惠券配合營(yíng)銷活動(dòng),輕松吸引到大批人到店消費(fèi)。小程序還有附近的功能,可以讓5KM的人搜索到自己的小程序。