雖然同樣是社交云商，但其中也存在著區(qū)別。如拼多多主打的是低價(jià)拼購(gòu)；小紅書(shū)推出的是內(nèi)容社交，相對(duì)比較“輕奢”；蘑菇街則主打“平價(jià)、學(xué)生黨”。面對(duì)不同維度的社交云商，有值得我們學(xué)習(xí)的地方，也同樣面臨著行業(yè)的挑戰(zhàn)，我們又該如何解鎖呢？快來(lái)看看自己也是否面對(duì)著同樣的挑戰(zhàn)？

1、光速躥紅的拼多多

自成立以來(lái)，拼多多通過(guò)“病毒式”的裂變方式，吸引了大批用戶(hù)，相信大家也真切感受到拼多多的厲害之處：親朋好友時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)你個(gè)拼團(tuán)鏈接，讓你幫忙砍價(jià)。

不僅如此，其驚人的日活數(shù)量也讓阿里、京東起了警惕之心。如今，拼多多已成為了大多數(shù)人手機(jī)購(gòu)物的APP之一，且僅用三年時(shí)間就成功上市。但發(fā)展的太快，必然存在著一定的隱患，拼多多在高速增長(zhǎng)的同時(shí)，忽略了很多的問(wèn)題。如存在著大量的假貨、山寨產(chǎn)品。

另外隨著不少媒體的介入報(bào)道，其產(chǎn)品“低價(jià)低質(zhì)”又給拼多多貼上了一個(gè)標(biāo)簽。

盡管拼多多也在第一時(shí)間對(duì)外召開(kāi)了媒體發(fā)布會(huì)，但前期已在大眾腦海中留下了不可磨滅的的印象。

2、穩(wěn)健且低調(diào)的小紅書(shū)

與蘑菇街不同，小紅書(shū)從社區(qū)起家。一開(kāi)始，小紅書(shū)的用戶(hù)注重在社區(qū)分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，其類(lèi)目數(shù)量也有限，但隨著后期的發(fā)展，小紅書(shū)在原有的基礎(chǔ)上增加了家居、旅游、酒店、運(yùn)動(dòng)等分類(lèi)，全方位的觸及到了消費(fèi)者生活方式的方方面面。

據(jù)悉，截至到今年4月，小紅書(shū)已經(jīng)擁有超過(guò)9600萬(wàn)用戶(hù)，其中用戶(hù)活躍量在3000萬(wàn)左右。在小紅書(shū)社區(qū)，用戶(hù)通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄美好生活。通過(guò)對(duì)海量信息和人進(jìn)行高效精準(zhǔn)的匹配，最后實(shí)現(xiàn)信息變現(xiàn)。

在前不久，小紅書(shū)接受了由阿里領(lǐng)投的融資，社交一直是阿里的心病，此次的領(lǐng)投足以看出阿里對(duì)小紅書(shū)用戶(hù)流量的垂涎。社區(qū)是小紅書(shū)獨(dú)有的特色，也是小紅書(shū)的壁壘，其目標(biāo)用戶(hù)以女性為主，受眾比較局限，所以小紅書(shū)被貼上“小資”、“輕奢”等標(biāo)簽。

3、堅(jiān)強(qiáng)又曲折的蘑菇街

自成立以來(lái)，蘑菇街就一直致力于為姑娘提供衣服、鞋子、箱包、配飾、美妝等年輕女性的商品，專(zhuān)注于時(shí)尚女性消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供很多平價(jià)的商品。據(jù)了解，蘑菇街的用戶(hù)注量超過(guò)一億，但是從2015年至今，用戶(hù)活躍量只有1200萬(wàn)-1500萬(wàn)。比起拼多多和小紅書(shū)，蘑菇街這數(shù)據(jù)是比較尷尬的。

不過(guò)，堅(jiān)強(qiáng)的蘑菇街沒(méi)有自暴自棄，開(kāi)始從自身管理出發(fā)，給平臺(tái)更健康的成長(zhǎng)環(huán)境。“推優(yōu)汰劣”就是為了更好的管理平臺(tái)上的商家，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

從而以用戶(hù)的口碑效應(yīng)，不斷擴(kuò)大用戶(hù)活躍量，才能大大提高用戶(hù)粘性。有了龐大的用戶(hù)量為基礎(chǔ)，就不愁平臺(tái)的生意不好做，也不愁賺不到錢(qián)了。總的來(lái)說(shuō)，蘑菇街的發(fā)展雖然有點(diǎn)曲折，但好在堅(jiān)強(qiáng)的蘑菇街依舊對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)熱情。

社交云商面臨的挑戰(zhàn)

雖然，三者之間存在著一定的差異，但都?xì)w屬于社交云商，擁有不少共性，也都面臨著來(lái)自于社交云商的行業(yè)挑戰(zhàn)。

1. 行業(yè)定義的偏差，缺乏明確的發(fā)展方向

不論是哪一種消費(fèi)形態(tài)，消費(fèi)行為本身就無(wú)法離開(kāi)“社交”，拼多多CEO黃錚也曾經(jīng)提到過(guò)“偽社交云商”的概念。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，蘑菇街和小紅書(shū)更像是社區(qū)，主要是用戶(hù)基于內(nèi)容上的互動(dòng)交流。拼多多則更多是基于微信用戶(hù)的社交，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)等形式拼團(tuán)。所以，每個(gè)電商平臺(tái)各自對(duì)于社交云商的定義都不盡相同。

因此，很多社交云商平臺(tái)并沒(méi)有一個(gè)明確的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2. 重社交，輕產(chǎn)品

社交云商顧名思義，讓消費(fèi)者在社交的環(huán)境下進(jìn)行消費(fèi)，但相應(yīng)的平臺(tái)品控能力被稀釋了。比如，很多消費(fèi)者在小紅書(shū)只看不買(mǎi)，她們更多關(guān)注平臺(tái)上的經(jīng)驗(yàn)分享，卻對(duì)平臺(tái)上的產(chǎn)品品質(zhì)、真?zhèn)未鎽岩蓱B(tài)度。又如，拼多多的拼團(tuán)消費(fèi)模式盛行，假貨的負(fù)面新聞也是鋪天蓋地。

可以看出，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)“社交”、強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容”，這些社交云商平臺(tái)反而逐漸丟失“電商”的根基，忘了消費(fèi)者的核心訴求仍然是產(chǎn)品自身。

3. 社交云商發(fā)展后期的平臺(tái)管理問(wèn)題

拼多多由于平臺(tái)發(fā)展快，平臺(tái)管理和監(jiān)督跟不上，導(dǎo)致部分商家在平臺(tái)上肆意妄為。其實(shí)，這些問(wèn)題也很有可能存在于別的社交云商平臺(tái)。管理不到位，沒(méi)有相關(guān)規(guī)定去約束，就給了一些無(wú)良商家可乘之機(jī)，所以說(shuō)，平臺(tái)管理是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。

拼多多、小紅書(shū)、蘑菇街同屬于社交云商，各自的角色定位有所重合，所以面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)是相同的。無(wú)論如何，消費(fèi)離不開(kāi)社交，社交往往會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)，從這個(gè)層面上看，社交云商的發(fā)展前景廣大，只是發(fā)展的道路免不了荊棘遍野。