一、點餐免排隊，快速解決用戶痛點

相信在以前，大家在就餐高峰期，去肯德基點餐肯定免不了排隊，而且隊伍不是一般的長，等候的時間又很久，大大浪費了很多寶貴的就餐時間，用戶體驗自然不好，因此客戶流失率也是非常大。

接入小程序之后，用戶只需掃一掃即可點單，無需排隊，從根本上改善了客戶的用餐體驗。再加上小程序涵蓋了點餐、會員、卡券、在線支付、外賣的功能，充分滿足了用戶的需求核心。也很大程度上緩解了餐廳人力投入的問題。

二、實體門店成小程序有利于沉淀客戶留存

只需在點單處立一個廣告宣傳牌，以“免排隊+優惠”活動，就會立馬吸引大批用戶使用小程序點單，嘗試過一次，體驗到方便以后，用戶對小程序的使用習慣也培養起來了。

另外，肯德基小程序還可以綁定公眾號，可與內容平臺相鏈接，增加肯德基在移動端，無論是內容、消費、互動等多方面的出現頻率，進一步提高用戶的忠誠度。所以無論你是肯德基這樣的大品牌，還是一個小的餐飲門店，都可以利用小程序來為店鋪引流，提升用戶的用餐體驗，從而積累忠實的客戶群體，通過營銷手段，來提高復購率。

三、營銷退廣形式多樣增加用戶活躍性

賣家后臺設置拼團秒殺類商品以及開團秒殺人數。消費者進入拼團頁面，點擊立即開團→付款。滿足拼團人數后，則拼團成功，消費者可以相對優惠的拼團價買到拼團菜品(若拼團失敗，金額退回)。限時秒殺，對于商家推廣新菜品大有作用。其次，對剩余較多的食材菜品，也可設置秒殺——避免了食材浪費，為商家節省成本。

點餐小程序具體涵蓋功能：

1.注冊、登錄功能，擁有會員系統，便于管理和宣傳，提高用戶粘性；

2.首頁廣告位可以宣傳店內主要產品，吸引顧客，打造爆款； 

3.流暢的點餐系統，下單、付款、取餐一應俱全，免除高峰期排隊煩惱，提供堂食/打包兩種形式：

4.查看訂單情況：追蹤訂單完成情況，讓用戶省時更放心；

5.積分商城：每次消費即可得積分，累積積分可兌換禮品，為餐廳提供了新玩法，而且積分不像普通紙質優惠券易丟棄易丟失，用戶隨時可以使用。

有很多朋友抱怨餐飲難做，其實沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的企業。互聯網時代，能夠快速掌握互聯網運營思維，并借助互聯網工具軟件，解決營銷難題，就可以達到事半功倍的效果！ 

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