酒店行業為什么開發小程序？

1、一般酒店為入駐APP去獲得線上瀏覽，很少擁有專屬發展平臺，限制酒店行業的發展。

酒店小程序為某個行業、某酒店打造一個專屬線上服務平臺，實現流量聚集，幫助酒店快速尋找目標客戶群，實現較為精準的市場定位與營銷定位。

2、酒店行業面對的是分散式的客戶，服務范圍受眾更廣，而分散式服務不利于客戶傳達服務訴求、服務人員接收訴求。

酒店小程序針對該痛點，提供線上實時呼叫、線上預定服務，保證服務人員及時響應服務，提高響應速度與服務效率。

3、在第三方平臺中發展線上業務的酒店商家，會出現同類商家在一個平臺競爭的情況，競爭壓力大，難以培養用戶粘性。

而酒店小程序，針對特定商家定制開發，植入特色服務，打造專屬發展圈，直接與客戶實現溝通交流，提高留存率。

4、民宿、青旅等平價、特色的住宿場所的出現，沖擊傳統酒店行業的發展，催促酒店行業往更加現代化、便捷化、特色化的發展方向去改變。

酒店小程序結合多種移動化營銷平臺以及特色化的營銷插件，為傳統 酒店行業的發展注入新鮮血液。

酒店小程序有什么功能呢？

 

1、酒店預訂：通過酒店預訂的方式能夠為用戶更好的安排出行計劃，解決無房可住的問題。

2、酒店介紹：每家酒店都各有千秋，而如何把自身特色更好的展現給廣大消費者就可以通過酒店介紹功能來實現了。

3、會員管理：通過會員管理功能能夠有效的在提高用戶服務體驗的基礎上，實現精準營銷。

4、酒店評價：每一個消費者的評價對酒店服務水平的提高都是有價值的。

5、在線導航：為滿足不同用戶的入住需求，酒店小程序會提供不同交通方式的在線導航服務。

6、入住提醒：當用戶成功預約之后，酒店小程序會自動發送相應的入住提醒消息，避免逾期。

 

酒店小程序能夠解決哪些難題？

1、針對企業來說

開發酒店小程序，首先可以促進客戶管理質量的提升以及酒店管理的加強，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，降低酒店運營成本。其次，以小程序為支點打通線上線下場景，能擴大酒店商家的營銷范圍，也能給用戶帶來更便捷化的消費體驗。

2、針對用戶來說

酒店小程序通過各類功能開發，實現為用戶提供便捷的線上服務，讓用戶獲取服務變得更便捷，能通過線上平臺快速傳送服務需求，也能讓自己的服務需求盡可能快地被響應與滿足，通過小程序的協助提高服務人員的響應效率，來提升用戶消費服務體驗的滿意度。

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