隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是越來(lái)越被大眾所熟知，作為企業(yè)，自然也需要跟隨時(shí)代的潮流，畢竟用戶(hù)在哪里，市場(chǎng)就在哪里。而企業(yè)唯有緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)小程序開(kāi)發(fā)，打造自己專(zhuān)屬的小程序，才能有所作為。下面深圳網(wǎng)壇科技就從汽車(chē)4S店的角度，分析汽車(chē)4S店開(kāi)發(fā)小程序的必要性。

汽車(chē)4S店當(dāng)下的痛點(diǎn)：

目前汽車(chē)4S店都普遍存在門(mén)店客流少，存在感較弱，且無(wú)法預(yù)約，而引流成本卻又十分高昂，線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)壓力大，自身管理的負(fù)擔(dān)也重。另外，店鋪?zhàn)陨硪矡o(wú)法和用戶(hù)建立有效的聯(lián)系，用戶(hù)僅僅只會(huì)在確定購(gòu)車(chē)時(shí)，才會(huì)上門(mén)拜訪(fǎng)，這樣店鋪就無(wú)法精準(zhǔn)的維護(hù)和管理用戶(hù)。所以說(shuō)，汽車(chē)4S店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

汽車(chē)4S店小程序優(yōu)勢(shì)：

一、便于推廣引流

眾所周知，汽車(chē)4S店想在傳統(tǒng)渠道獲客引流的話(huà)，一則成本很高，二則效果有限。商家可通汽車(chē)4S店小程序多方位引流，通過(guò)公眾號(hào)、附近小程序、線(xiàn)上向下活動(dòng)同步，轉(zhuǎn)發(fā)、裂變，公眾號(hào)用戶(hù)可進(jìn)入小程序收集用戶(hù)信息，4S店落地小程序收集的用戶(hù)信息，幫助用戶(hù)完成最終購(gòu)車(chē)流程，提升4S店售后服務(wù)效率與體驗(yàn)。

二、便于用戶(hù)體驗(yàn)

若是在傳統(tǒng)渠道，用戶(hù)想要了解該汽車(chē)4S店的車(chē)型，報(bào)價(jià)以及技術(shù)規(guī)格等，就只能到實(shí)地去考察，但由于4S店普遍較為偏遠(yuǎn)，所以體驗(yàn)是非常不友好的。但若通過(guò)小程序，用戶(hù)就能直接在其中了解自己中意的車(chē)型，店鋪的相關(guān)服務(wù)，價(jià)格等等，等到用戶(hù)了解清楚后，就可以直接去店鋪購(gòu)買(mǎi)，非常方便。

三、便于用戶(hù)管理

如果汽車(chē)4S店只是采用傳統(tǒng)渠道，無(wú)疑只能坐等用戶(hù)上門(mén)，這樣就非常的被動(dòng)，銷(xiāo)量也難以有效提升。但如果能夠通過(guò)小程序來(lái)吸引用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行維護(hù)和管理，這樣就能為4S店籠絡(luò)大量的忠實(shí)用戶(hù)，然后逐一將其轉(zhuǎn)化和成交。這樣的話(huà)，4S店就能化被動(dòng)為主動(dòng)，勝利自然也就會(huì)歸屬于主動(dòng)的一方。

汽車(chē)4S店小程序功能：

一、車(chē)型展示

在小程序當(dāng)中展示汽車(chē)4S店內(nèi)所有可售賣(mài)的車(chē)型，這樣用戶(hù)就能通過(guò)小程序來(lái)了解自己感興趣的車(chē)型，從而增加用戶(hù)對(duì)車(chē)型的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。而4S店也能夠借此機(jī)會(huì)向廣大用戶(hù)更好的宣傳自己店鋪。

二、預(yù)約試駕

許多用戶(hù)在購(gòu)車(chē)之前，都會(huì)有試駕的需求，想體驗(yàn)自己中意車(chē)輛的性能，體驗(yàn)感如何。故而在小程序當(dāng)中，就需要具有預(yù)約試駕的功能，方便用戶(hù)提前預(yù)約試駕，而4S店也能借此收集到更多意向用戶(hù)。

三、售后服務(wù)

購(gòu)車(chē)用戶(hù)通過(guò)小程序，就可以預(yù)約報(bào)修，或是預(yù)約上門(mén)，非常方便。而4S店也能夠輕松了解用戶(hù)的售后需求，并及時(shí)去幫用戶(hù)解決。與此同時(shí)，4S店方便用戶(hù)售后以后，還能大大提升用戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)率。

四、配件商城

用戶(hù)購(gòu)車(chē)以后，往往對(duì)于汽車(chē)配件，也會(huì)有大量的需求，故而在小程序當(dāng)中提供相關(guān)車(chē)型的配件商城，就能夠有效解決用戶(hù)的需求，使用戶(hù)能夠輕松購(gòu)買(mǎi)到自己想要的配件，從而大大提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

五、會(huì)員中心

當(dāng)然用戶(hù)要想使用汽車(chē)4S店的小程序，自然就需要注冊(cè)會(huì)員，那么這些注冊(cè)的會(huì)員就會(huì)成為店鋪的精準(zhǔn)用戶(hù)，而店鋪也就能夠輕松對(duì)他們實(shí)現(xiàn)管理。用戶(hù)也就能更方便的查看資料，訂單及售后等記錄。

六、活動(dòng)通知

汽車(chē)4s店可以滿(mǎn)足人們想要了解的汽車(chē)資訊和商家最新活動(dòng)，領(lǐng)取優(yōu)惠券優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)，還可快速查詢(xún)特定汽車(chē)價(jià)格，預(yù)約試駕、貸款申請(qǐng)（填寫(xiě)信息后店家將協(xié)助辦理貸款事宜）、（填寫(xiě)車(chē)輛信息，可以將自己的舊車(chē)快速置換新車(chē)）、預(yù)約到店、詢(xún)價(jià)、選車(chē)、后期預(yù)約保養(yǎng)、維修、道路救援（只需填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼，一鍵定位到當(dāng)前位置并發(fā)送求職信息）等需求，增加商家的意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，提高商家的服務(wù)質(zhì)量。

以上便是網(wǎng)壇科技針對(duì)汽車(chē)4S店當(dāng)下的痛點(diǎn)，以及開(kāi)發(fā)小程序優(yōu)勢(shì)和功能的簡(jiǎn)述，相信到這里，廣大汽車(chē)4S店對(duì)于是否開(kāi)發(fā)小程序都已經(jīng)有了明確的概念。汽車(chē)作為剛需，自然也是大家的消費(fèi)主力之一，正因?yàn)槿绱耍?chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更激烈，合理的使用汽車(chē)4s小程序，可以增加商家的意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，增加活動(dòng)效果和用戶(hù)和汽車(chē)4s店的互動(dòng)性，有利于維護(hù)老客戶(hù)，提高商家的服務(wù)質(zhì)量和口碑。

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