隨著人們的生活水平的提高，家政服務行業得到了迅猛的發展，我國市場對家政服務的需求越來越高。

家政服務是我國當前市場經濟下的一項新興行業，主要包括月嫂，老人陪護，鐘點工，住家保姆，家具保養，玻璃清潔，家庭保潔等，家政服務小程序為業主、家政服務機構及從業者之間搭建了一條業主與家政服務機構的直通橋梁。家政服務小程序有哪些功能？

家政服務為什么要開發小程序？

傳統的家政行業會到處貼小廣告，五花八門的，什么搬家服務、上門開鎖、管道塑料、保姆保潔等等，反正給人一種特別low、不靠譜、騙人的感覺，用戶一般也不會通過這些小廣告找商家的。特別是后期售后問題：缺乏跟蹤、客戶滿意度并無調查等等，這些無法打造知名度。

家政小程序完美的契合了家政服務社區化、流動性大的特點，為家政機構的發展提供了一個絕佳的選擇。特別是附近的小程序的應用，對于用戶而言只需要打開小程序就能發現附近的家政服務公司，選擇服務項目，在家等待即可享受上門服務，同時還可對服務人員進行評估；對于企業而言，通過小程序無疑拉近了與客戶的距離，無需主動開發客源，對家政人員進行有效的管理。

家政服務小程序功能開發：

1、預約管理：針對不同時段，預約月嫂/清潔人員等進行家政上門服務。

2、評價系統：增加用戶活躍度和粘度。

3、服務管理：實現全套家政服務流程。

4、在線支付：多種支付方式滿足客戶需求。

5、自動定位：準確獲取目的地位置。

6、訂單追蹤：售前到售后服務一流。

7、會員管理：更多會員機制、優惠互動綁定老客戶，增加品牌宣傳力度。

8、消息推送：一鍵使用服務并讓用戶成為真正的粉絲，碎片化時間增大品牌推廣度。

家政服務小程序的三大優勢：

1.小程序的評價管理可以統一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;根據消費者的評價反應做出及時的動態調整。

2.小程序會自動分析消費者的服務數據，商家在小程序的后臺中根據訂單狀態進行分類篩選，服務進度一目了然，有利于維護客戶關系。

3.小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據客戶位置、家政服務員效率、技能、時間智能分配人員，提高效率。

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